Politique de confidentialité
1. Champ D’application
La présente politique de confidentialité décrit le traitement des données personnelles des utilisateurs visitant le site de notre boutique et utilisant les services proposés en ligne.
Elle concerne tous les utilisateurs :
- Visiteurs du site
- Clients effectuant un achat
- Utilisateurs utilisant les services de contact ou de suivi
Elle couvre l’ensemble des pages, fonctions et formulaires disponibles sur le site.
Elle concerne les utilisateurs disposant d’un compte ainsi que les utilisateurs sans compte.
Elle comprend également les services associés, notamment :
- Les communications concernant les commandes
- Les demandes de contact
- Le suivi des commandes
2. Collecte Des Données Et Utilisation Des Cookies
Lors de la navigation sur le site et de l’utilisation des services proposés, nous collectons différentes catégories de données personnelles conformément aux articles 5 et 6 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les données collectées peuvent comprendre :
- Données d’identification (nom, prénom)
- Données de contact (adresse électronique, adresse de livraison)
- Données liées aux commandes et aux paiements
- Données techniques (adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation)
- Données de navigation (pages consultées, interactions avec le site)
Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux recommandations publiées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Les cookies utilisés comprennent :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience
- Cookies permettant l’adaptation des contenus proposés
L’utilisateur peut modifier ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctions disponibles sur le site.
3. Utilisation Et Partage Des Données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les opérations décrites dans la présente politique conformément à l’article 6 du RGPD.
Les opérations comprennent :
- Gestion et traitement des commandes
- Service client
- Gestion des comptes utilisateurs
- Communications concernant les services proposés
- Amélioration de l’utilisation du site
Les données peuvent être transmises à des prestataires intervenant comme sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD, notamment :
- Prestataires de paiement
- Prestataires logistiques
- Prestataires techniques
Les données personnelles ne sont jamais utilisées pour des opérations non autorisées.
Tous les intervenants doivent respecter des engagements de confidentialité concernant les données personnelles.
4. Conservation Et Sécurité Des Données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux objectifs de collecte conformément aux principes de l’article 5 du RGPD.
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire aux obligations commerciales, comptables et fiscales.
- Les données collectées avec le consentement de l’utilisateur sont conservées jusqu’au retrait de ce consentement.
- Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois conformément aux recommandations publiées par la CNIL.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformément à l’article 32 du RGPD.
Les données sont protégées contre :
- Les accès non autorisés
- La perte ou la modification non autorisée
- La divulgation non autorisée
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.
5. Droits Des Utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit de retirer son consentement
Toute demande concernant l’exercice de ces droits peut être envoyée aux coordonnées indiquées dans la section contact.
6. Fondement Juridique Et Gestion De La Politique
Le traitement des données personnelles repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD :
- Consentement de l’utilisateur
- Exécution d’un contrat
- Respect d’une obligation prévue par la législation française
- Intérêt légitime de notre boutique concernant la sécurité et le fonctionnement du site
Toute modification importante de la présente politique est publiée directement sur le site.
7. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter :
E-Mail : supplychain@nozenonest.com
Téléphone : +81 (704) 460 23 06
Horaires de travail : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)
Adresse : 303-9 TERA-MACHI, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 227-0031 JAPON
Zone de livraison : France